İptal ve İade Şartları
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI
GENEL: İnternet sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürün/hizmetin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ve yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
Ürün sevkiyat (kargo) masrafları kural olarak ALICI tarafından karşılanır.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, ALICI sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb. belgelerle birlikte teslimi zorunludur.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması hâlinde, SATICI bu durumu 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE: ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMIYLA YAPILAN ALIŞVERİŞLER: Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın kullandığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka/finans kuruluşu, SATICI’ya ödeme yapmazsa; ALICI, kendisine teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜNÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEMESİ: SATICI’nın öngöremediği mücbir sebepler oluşması ve ürünün süresinde teslim edilememesi hâlinde; SATICI bu durumu ALICI’ya bildirir. ALICI; siparişin iptalini, benzeri başka bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI siparişi iptal ederse, nakit ödemelerde iptalden itibaren 14 gün içinde ücret kendisine nakden iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde de yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. Ancak bankanın bu bedeli ALICI’nın hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICI’NIN ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ: ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı veya ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. İade sırasında fatura da ürüne eklenmelidir.
CAYMA HAKKI
ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye/kuruluşa teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI’ya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirimde bulunarak hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET ADI/ÜNVANI: SARIÇELİK MOTOR VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES: FİKRİ ALTAY MAH. ANADOLU CAD. EGE NO: 521 A KARŞIYAKA/ İZMİR
E-POSTA: [Şirket E-posta Adresiniz]
TEL: [Şirket Telefon Numaranız]
CAYMA HAKKI SÜRESİ: ALICI bir hizmet satın almışsa, 14 günlük cayma hakkı süresi sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya benzeri yazılı bir iletişim kanalıyla bildirim yapılması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümlerine göre kullanılmamış olması gerekir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (iade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında iade faturası düzenlenmelidir. Aksi hâlde iade işlemi tamamlanamaz).
İade formu, ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız biçimde iade edilmelidir.
İADE KOŞULLARI: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma veya iadenin imkânsızlaşması söz konusu olursa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin eder. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün “usulüne uygun” kullanılması sonucu meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. Cayma hakkının kullanılmasından dolayı, SATICI tarafından uygulanan kampanya/indirim şartlarının altına düşülürse, kampanya/indirim tutarı iptal edilebilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER: ALICI’nın isteğine veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanıp geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler; hijyen veya sağlık sebepleriyle iadesi uygun olmayan (paketi açılmış iç giyim, mayo, bikini, vb.) ürünler; çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan, doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; ambalajı açılan kitap, DVD, VCD, CD, kaset, bilgisayar sarf malzemeleri, dijital içerikler, yazılım programları gibi ürünler; elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mallar ve gazete, dergi vb. süreli yayınlar bu kapsamdadır. Yine, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için de cayma hakkı kullanılamaz. (Not: Halı ve kilim ürünleri için özel ebat kesim yapılan siparişler genellikle bu kapsama girmektedir).
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI’nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kredi kartını tahsis eden banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerli olacaktır. Bu durumda banka, hukuki yollara başvurabilir ve ortaya çıkabilecek masraf, vekâlet ücreti gibi giderleri ALICI’dan talep edebilir. ALICI, borcun gecikmeli ifasından doğan zararları SATICI’ya ödemekle yükümlü olduğunu kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka Havalesi veya EFT ile ödeme yapmayı tercih eden ALICI’lar, aşağıdaki hesap bilgileri üzerinden ödeme gerçekleştirebilir:
Hesap Adı: SARIÇELİK MOTOR VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
IBAN: [Örn: TR00 0000 0000 0000 0000 0000 00] (TL Hesabı)
Ayrıca sitemiz üzerinden kredi kartınız ile tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Sipariş onayı sonrasında, kredi kartınızdan çekim işlemi gerçekleşir ve tarafınıza bilgi verilir. Teslimat koşulları, SATICI tarafından belirlenen kargo/posta hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla ve ALICI’nın sipariş oluştururken girmiş olduğu adrese yapılır.
SATICI: SARIÇELİK MOTOR VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: FİKRİ ALTAY MAH. ANADOLU CAD. EGE NO: 521 A KARŞIYAKA/ İZMİR E-posta: [Şirket E-posta Adresiniz] Telefon: [Şirket Telefon Numaranız]
ALICI: [Ad, Soyad / Unvan] TARİH: … / … / 20…
Bu web sitesini kullanarak ve ürün satın alarak aşağıdaki şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu sözleşmeleri dikkatlice okuyunuz.